当店は、海外のお客様に代わって商品の購入・発送を行う購入代行サービス「ZenMarket」と提携しています。
ZenMarketは、通関に必要な書類の準備を含め、海外発送に必要なすべての手続きを行ないます。
- 1. アカウントの作成
- ZenMarketの公式サイトにアクセスし、右上にある「会員登録」をクリックしてアカウントを作成します。
- https://zenmarket.jp/ja/
- メールアドレスのほか、GoogleやFacebookのアカウントを使って登録することも可能です。
- BellFine Web Shopの各商品ページ下部に表示されているZenMarketバナーの「カートに追加」をクリックして、アカウント登録ページにアクセスすることもできます。
カートに追加
↓
ログイン
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アカウント作成
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会員登録
- 新規登録ユーザーには500 Zenポイントが与えられます。このポイントは海外送料にご利用いただけます。（商品代金には使用できません）
- 2. ZenMarketのカートに商品を追加する
- 以下のいずれかの方法で、ZenMarketのカートに商品を追加できます。
- BellFine Web Shopから
- 購入したい商品のページを開き、ページ下部に表示されているZenMarketバナーの「カートに追加」をクリックします。
- ZenMarketのウェブサイトから
- BellFine Web Shopの商品ページのURLをコピーし、ZenMarketウェブサイトの検索バーに貼り付けます。
- 例：Deckard's Blaster
https://shop.bellfine.co.jp/view/item/000000000639
商品URL入力画面
- 商品情報を確認し、「カートに追加」をクリックします。
- 任意の「梱包重量」入力欄が表示される場合があります。この項目は空欄のまま「カートに追加」をクリックして進めて構いません。
- 「カートに追加」をクリックしただけでは購入は完了しません
- 「カートに追加」をクリックすると、ZenMarketが商品の在庫状況と価格を確認します。
- 「確認後にのみ商品を購入できます。」というメッセージが表示された場合は、ZenMarketによる確認プロセスが完了するまでお待ちください。
- これには数分から最大24時間ほどかかる場合があります。
- 3. ZenMarketによる商品の確認を待つ
- ZenMarketが商品の在庫と価格を確認すると、「マイアカウント」に合計金額が表示されます。この金額には以下が含まれます：
- 商品代金
- BellFine Web Shopから大阪のZenMarket倉庫までの国内送料
- ZenMarketのサービス手数料
- この合計金額が表示される前にアカウントへ資金を追加（チャージ）する必要はありません。
- ZenMarketの確認は商品の在庫と価格を確認するのみです。この段階では商品はまだ購入・確保されていません。
- 4. 表示された金額を追加して支払う
- ZenMarketの確認が完了し合計金額が表示されたら、「マイアカウント」へ行き「残高のチャージ」を選択します。
- 画面に表示された金額をZenMarketのアカウント残高に追加（チャージ）します。
- 重要
- 事前に必要な金額を予想してチャージしておく必要はありません。ZenMarketの確認が完了するまで待ち、アカウントに表示された正確な金額をチャージしてください。
- チャージが完了したら「支払う」をクリックします。ZenMarketがお客様に代わってBellFine Web Shopから商品を購入します。
- 以下の支払い方法が利用可能です：
- クレジットカード
- デビットカード
- PayPal
- 銀行振込
- 暗号資産（仮想通貨）
- クレジットカードやPayPalなどの自動決済は通常すぐに反映されます。銀行振込などの手動決済は、アカウントに反映されるまで1営業日以上かかる場合があります。
- 選択した支払い方法によっては、入金手数料や為替手数料が発生する場合があります。「残高のチャージ」画面に表示される最終支払金額をご確認ください。
- お使いのカードや銀行口座と同じ通貨を選択すると、二重の為替換算を避けられる場合があります。
使用しなかったアカウント残高は、ZenMarketの返金手続きに従って返金を受けることができます。
予約商品の場合、公式発売日以降にBellFine Web ShopからZenMarket倉庫へ商品が発送されます。
- 5. 梱包と海外発送の手配
- 購入した商品が大阪のZenMarket倉庫に到着したら、アカウントの「積荷情報」を開き、「新しい積荷を作成する」をクリックします。
- 海外発送したい商品を選択し、以下の必要な発送情報を入力します：
- 次に、利用可能な選択肢の中からご希望の発送方法を選択します。
- 利用可能な発送方法は目的地（国・地域）によって異なり、EMS、航空便、船便、FedEx、DHL、UPSなどが含まれます。
- お届けにかかる時間は、目的地、発送方法、荷物のサイズや重量、通関状況によって異なります。
- 6. 海外送料の支払い
- 荷物の梱包が完了すると、「マイアカウント」に海外送料が表示されます。
- 海外送料は商品購入時に支払った金額には含まれていません。海外送料が確定したら、必要に応じて「残高のチャージ」から資金を追加し、送料をお支払いください。
- 登録時に付与された500 Zenポイントをお持ちの場合、海外送料に対して自動的に適用されます。
- 海外送料のお支払い完了後、通常1〜2営業日以内にご指定の住所へ荷物が発送されます。発送後に追跡番号が提供されます。
- 1商品につき500円のオプション写真サービスを利用すると、海外発送前に商品の状態を確認することができます。
梱包完了後に商品の追加や削除を依頼された場合は、別途再梱包手数料がかかります。
- ZenMarketのご利用方法、お支払い、配送状況に関するご質問は、ZenMarketカスタマーサポートへ直接お問い合わせください。
海外から購入可能な注目商品
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