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ご利用規約・会員規約
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商品注文方法
■当店営業時間について 土・日・祝日を除く、平日10時~17時 ※お問い合わせにつきましては、少々お時間を頂く場合もございます。順次対応いたしますので、予めご了承ください。 ※夏季休暇・冬季休暇の時期には別途休業日を設けさせていただきます。その際はトップページのお知らせに記載させて頂きます。 ※臨時休業日を設けさせていただく場合もございます。その際はトップページのお知らせに記載させて頂きます。 ■ご注文の前に必ずお読みください ①カード決済をご利用の場合、不正利用防止のため、本人確認をさせていただく場合がございます。その際はお電話もしくはメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承ください。 ②ご注文者様のご住所とは異なるお届け先をご指定の際は、銀行振込をご指定ください。 ③当店のショッピングカートプログラムは、クッキー(Cookie)を利用しています。ショッピングカートを正しくご利用いただくためには、今お使いのブラウザにてCookie(クッキー)とJavaScriptの設定を有効にする必要があります。 また、弊社のサーバー移行作業に伴い、以下の症状が出る場合は、ブラウザの各設定をご確認していただき有効にする、もしくは一旦クッキー(Cookie)を削除していただければ、ご利用できます。 ・商品ページでカートボタンをクリックしても注文フォームに移動しない ・移動しても『カートに商品はありません』とメッセージが出る ※クレジットカード決済をご利用の方は、必ず上記の設定を行ってください。設定がされていない場合、クレジットカード決済の受付がカード会社システム上、実行されません。 ■ご注文方法について ①カートに商品を入れる 欲しい商品をお選び頂き、商品ページ内の数量を選択して「カートに入れる」ボタンを押してください。 ※購入制限数を超える商品数をカートに入れることはできません。 ②注文手続きに進む 欲しい商品が全てカートに入りましたら注文手続きに進みます。 〇ご注文の際の注意点 ※ご注文頂いた商品のキャンセルは対応致しかねます。重複注文、数量・商品違いなどしないよう、十分にご確認の上、ご注文頂きますようお願いいたします。 ※予約品は1商品毎、発売済み商品は発売済み商品のみでご注文手続きをお願いいたします。 ※発売月が同じ商品の同時購入は可能です。 ※下記の条件を満たしている場合には、複数の商品をまとめて一回分の送料で発送する事が可能です。 ・発売済みの商品同士のご注文 ・発売済みの商品と当月発売予定の予約商品のご注文 上記以外の組み合わせでカートに入れて同時注文をした場合、恐れ入りますが、発売月が遅い商品の発送にまとめさせて頂きます。予めご了承ください。 ※予約品は発売月が変更となる可能性があります。その際は発売月変更のご連絡をさせて頂き、また発送日が決定次第、追ってご連絡いたします。なお、発売延期に伴うご注文商品のキャンセルは対応致しかねますので予めご了承ください。 発売済み商品と同時にご注文を頂いている場合は、誠に恐れ入りますが一旦キャンセルさせて頂きますので、再度ご注文手続きをお願いいたします。 ③購入者様の情報の入力 「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 ④お支払い方法の選択 お支払い方法を選択してください。 (クレジットカード決済・銀行振込) ※クレジットカード決済をお選び頂いたお客様は、ご注文が確定後、在庫品は出荷、予約品につきましては商品が入荷次第、出荷をいたします。 ※銀行振込をお選びの方は、入金確認後に出荷となります。 ⑤注文の確定 注文内容に誤りがないか確認した上で、「注文を確定する」ボタンを押してください。 注文が確定後、自動返信メールを送信いたしますので、ご確認ください。 ※当店からのメールが届かないお客様へ 自動返信メールは(shop-info@bellfine.co.jp)より返信いたします。 ご利用のメール設定によっては、受信拒否や迷惑メールへ振り分けられる場合がございます。 ご注文の前に必ず受信設定等をご確認の上、「@bellfine.co.jp」「shop-info@bellfine.co.jp」のメールが受信可能になるよう、ご設定ください。 1週間経っても返信の無い場合は、返送元ドメインを許可リストに入れていただくか、別のアドレスで再度お問い合わせくださいますようお願い致します。
お支払いについて
BellFine Web Shopのご注文では以下のお支払いをご利用頂けます。 ・銀行振込 ・クレジットカード決済 ※上記以外の決済方法(代金引換・コンビニ決済・QR決済など)はご利用いただけません。 ■銀行振込(三井住友銀行) ・ご注文後、自動配信メールにてご注文内容をご確認ください。 ・弊社でご注文を確認後、お振込みのご案内メールをお送りいたします。ご確認頂き、メール内に記載の【振込み先】【請求総額】を指定口座(三井住友銀行)へお振り込み下さい。 ・予約品・在庫品問わず、お振込みのご案内メールをお送りしてから7日以内にお振込みください。弊社でご入金の確認ができ次第、注文確定となります。7日以内にご入金の確認ができない場合、メール・お電話にてお振込み状況のご確認をさせていただきます。 ・予約品は正式な発売日が決定し、商品が入荷後、5営業日以内に発送いたします。 ※お振込手数料はお客様にご負担頂いております。 ※ご注文者様のご住所とは異なるお届け先をご指定の際は、銀行振込をご指定ください。 ※注文時と振込時の名義が異なる場合(代理送金など)は、前もってお知らせください。 ■クレジットカード決済 <予約品をご注文のお客様> ・ご注文後、自動配信メールにてご注文内容をご確認ください。 ・予約品は正式な発売日が決定し、商品が入荷後、5営業日以内に発送いたします。 ・ご注文のタイミングによっては、発売日以降のお届けになる場合もございます。予めご了承ください。 <在庫品をご注文のお客様> ・ご注文後、自動配信メールにてご注文内容をご確認ください。 ・決済確認後、5営業日以内に発送いたします。 ・商品の発送が完了次第、発送完了のメールをお送りいたします。 ※クレジットカードは利用できない会社もございます。 ※クレジットカードの承認が完了次第発送いたします。 ※第三者によるクレジットカードの不正利用を防止するため、ご注文者様のご住所と異なるお届け先をご指定の場合には、クレジットカードでのお支払いはご利用いただけません。恐れ入りますが、その場合は銀行振込をご選択いただきますようお願い申し上げます。 ※カード決済をご利用の場合、不正利用防止のため、本人確認をさせていただく場合がございます。その際はお電話もしくはメールにてご連絡をさせて頂きますので、予めご了承ください。 ※お客様へのご請求は、予約商品・在庫商品に関わらず、ご注文と同時に決済を行います。 <クレジットカード決済のセキュリティについて> 当サイトではセキュリティ強化のため、お客様のカード情報を直接取得・保持せずに、決済代行会社「GMOイプシロン株式会社」の機能を利用してクレジットカード決済をおこなっております。 ご注文時に与信を取らせていただきまして、問題がなければ発送準備、商品発送後に売上処理をいたします。もし与信時にご利用金額上限や有効期限のエラーが発生した場合には、別途お支払いのご案内を差し上げますので、カード情報を更新するか、別のカードを登録するか、または銀行振込にてご対応をお願いいたします。 予約商品・在庫商品に関わらず、ご注文と同時に決済を行います。お客様の口座からの具体的な引き落とし時期につきましては、ご利用のカード会社により異なりますので、カード会社の方にお問い合わせください。
配送について
■配送方法について 当店からの出荷は、佐川急便でのお届けとなります。 原則、佐川急便となりますが、別の運送会社にて発送をさせて頂く場合もございます。また、弊社指定の運送方法以外でのご指定はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 ■送料について ● 700円地域 関東 ● 800円地域 東北・信越・北陸・東海・近畿・中国・四国 ● 900円地域 北海道・九州 ●2000円地域 沖縄・離島 ※一度のご注文金額が20,000円以上で送料無料になります。 予約品は予約品のみ、在庫品は在庫品のみでご注文手続きをされた場合に、ご注文金額が20,000円を超えると送料無料の対象になります。なお、複数の予約商品をご注文頂く際、発売月が異なる場合は、各商品毎に20,000円を超えてご注文手続きをして頂く必要がございます。 ※営業所止めをご希望の場合は、ご注文時にご希望の営業所名を備考欄にご記入ください。 ※引っ越し等の理由で、ご注文時とはお届け先住所が変更となる場合は、メール及びお問い合わせフォームからご連絡を頂きますようお願いいたします。仮にそのままお届けとなり、住所不明で弊社に返送された際には着払いで再送させていただきますので、ご了承ください。 ※海外発送はお受けしておりません。日本国内の配送先をご指定ください。海外の住所をご指定の際は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。 ※ラッピング包装は対応しておりません。
返品について
お客様都合によるご注文のキャンセル・返品はお受けできません。 商品の返品・交換には、初期不良・商品の送り間違いの場合以外では応じられませんので、初期不良、商品の送り間違いがございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。(7日目が弊社休業日の場合は翌営業日まで) 万一不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。 なお、次の場合はキャンセル、返品、交換等はお受けいたしかねますので予めご了承くださいませ。 1.商品到着後8日以上経過した後にご連絡を頂いた場合 2.商品がお客様のもとで展示、使用、破損、汚損などされた場合 3.パッケージのシワ、ヘコミ、擦れ痕など、商品本体以外の不良を理由とする場合
会員規約について
株式会社ベルファイン(以下「当社」という)は、当社が運営する「BellFine Web Shop」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。 第1条(定義) 本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。 「BellFine Web Shop」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。 「利用者」とは、BellFine Web Shopにアクセスする者をいいます。 「本サービス」とは、当社が本規約に基づきBellFine Web Shopを利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、BellFine Web Shop上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。 第2条(規約の範囲及び変更) 1 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はBellFine Web Shopを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。 2 当社が別途BellFine Web Shop上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。 本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。 3 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、BellFine Web Shopが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、BellFine Web Shop上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。 4 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。 第3条(利用者の地位及び制限事項) 1 利用者の地位 BellFine Web Shopにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において(ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます)、本規約に合意したものとみなされ、同時にBellFine Web Shopにおける利用者としての地位を得るものとします。 2 利用者に対する制限事項 利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。 (1) BellFine Web Shopが指定した方法以外の方法によって、BellFine Web Shopを利用する行為。 (2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。 (3) BellFine Web Shopが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。 (4) BellFine Web Shopを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊 するおそれのある行為。 (5) 本サービスの運営を妨害する行為。 (6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。 (7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。 (8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。 第4条(本サービスの中断、停止) 1 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。 (1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。 (2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。 (3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。 (4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当 社が本サービスの提供が困難と判断した場合。 2 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。 第5条(リンクの扱いについて) BellFine Web Shopが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はBellFine Web Shop以外のサイトについては、何ら責任は負いません。 この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。 当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。 第6条(著作権) 1 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においてもBellFine Web Shopを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。 2 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、BellFine Web Shopを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。 3 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。 第7条(賠償責任) 1 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者又は第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。 但し、本サービスを通じて登録した個人情報については別途定める「個人情報の取扱について」に準じます。 2 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。 利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。 第8条(プライバシー・ポリシー) 利用者による本サービスの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシー・ポリシーによるものとします。 第9条(準拠法) 本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。 第10条(合意管轄) 本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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